[摘要] 护士长要加强科室管理，充分调动护理人员的工作积极性和主管能动性，可以从高尚的品格、良好的职业道德、特有的人格魅力、扎实的专业知识和技能、良好的情感沟通等方面来提高非权力影响力，从而实行人性化管理，提高护理质量。

    [关键词] 护理管理；非权力影响力；应用

    [中图分类号] R192.6?[文献标识码] B?[文章编号] 2095-0616(2012)12-175-02

    管理是一门科学，同时也是一门艺术。作为医院中最基层的管理者——护士长，担当了多重角色，其品格、知识、能力、情感等个人综合素质和人格力量对护士的影响力不可忽视[1]。在临床护理实践中单靠上级领导赋予的权力是不够的，要善于运用非权力影响力来影响护理管理的效果。非权力影响力属于自然性影响力，是通过实力才智和人格素质、威望产生的，是潜移默化的，使被管理者心理和行为上表现为信服、尊敬、顺从和依赖[2]。它不像权力性影响力那样具有强制性，但其影响力却比权力性影响力深远和持久得多。下面就护士长非权力影响力的构成因素及在护理管理中的应用探讨如下。

    1?非权力影响力的构成因素

    1.1?品格因素

    主要包括道德、品行、人格、个性特征、工作生活作风等，它体现在个人的言行中。

    1.1.1?道德?德才兼备、不贪图虚荣、以德服人，在工作面前往前冲，利益面前往后退，为年轻护士营造一个积极乐观、健康向上的氛围，以自己高尚的道德修养潜移默化地影响下属，以高尚的品德来塑造团队。

    1.1.2?品行?护士长要尊重长者，爱护幼者，言出必行，言行一致，不能做只说不做的人，而且要有落实结果。要求护士做到的自己要先做到 ......