1.3 观察指标

    对两组患者对护理满意率，以及护理差错发生率与护患纠纷发生率进行观察记录，并对比分析。

    1.4 评价标准

    护理满意率采取护理满意度问卷调查，护理完成后对患者进行现场问卷测评，该问卷总分100分，满意为90分及以上、基本满意为70～89分、不满意为不足70分[4]，满意率=(满意+基本满意)/总例数×100%。

    1.5 统计学处理

    本次研究数据利用SPSS 19.0分析，计量资料以(x±s)表示，采用t检验，计数资料以率(%)表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 组间患者护理满意率比较

    研究组患者护理满意率高达96.00%，显著高于对照组的80.00%，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。

    2.2 组间患者护理差错与护患纠纷发生率比较

    研究组护理差错发生率与护患纠纷发生率明显低于对照组(P<0.05) ......