【摘要】 目的 探讨优质护理服务模式对手术护理效果的影响。方法 82例进行手术的患者， 将其随机分成对照组和治疗组， 每组41例。对照组患者采用常规护理， 治疗组患者在对照组的基础上加用优质护理服务模式。对两组患者的护理满意度和焦虑程度进行对比分析。结果 经过护理后治疗组患者的满意度为95.1%， 明显高于对照组的75.6%， 差异具有统计学意义(P<0.05)。入院时两组焦虑例数比较差异无统计学意义(P>0.05)， 治疗组术前及术后焦虑例数均少于对照组， 差异均具有统计学意义(P<0.05)。入院时两组焦虑自评量表(SAS)评分比较差异无统计学意义(P>0.05)， 治疗组术前及术后SAS评分均低于对照组， 差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论 在手术护理中应用优质护理服务模式能有效提高患者的满意度， 改善患者焦虑的心理状态 ......