盐城市第一人民医院2005年业务收入首次突破双亿关，固定资产总额比十五初期增幅近50%，社会效益明显提高，公众对医院的满意率>90%，这主要得益于院领导班子成员创新发展医疗管理新理念，提高了医疗市场竞争力。

     1 导入完善HIS(Hosputal Indenutg Systerm )策略，创人性化服务品牌

    新的院领导班子十分强调医院决策的出发点与归宿点，必须担负社会赋予的神圣职责、永远是以社会效益为第一，必须“一切以病人为中心”。结合医院实际，全力打造以崇高的精神理念和人性化服务理念凝聚全院职工思想，体现出医院精神和职工的价值观。

    1.1 “一站式”医疗服务 为优化医疗服务，着力营造人性化服务的良好氛围，为患者提供优质、高效、便捷的就诊服务，我院自2003年在全市率先推出门诊“一站式”服务中心，“即导医导诊、方便门诊、审批服务、预约服务、发放各种检测报告，医保服务等八项一条龙服务。缩短了患者的就医时间，融洽了医患关系，微笑行医，微笑服务不再是空话 ......